RT Syndicate - шаблон joomla Создание сайтов

Интернет уже давно стал не только источником информации, но и гибкой площадкой для совершения сделок. Осуществление покупок и денежных переводов, а также заключение договоров через интернет — это не только быстро, но и малозатратно. В связи с этим объем предоставляемых банковских интернет-услуг растёт ежегодно. Соответственно, ужесточается борьба за долю в кибер-пространстве, поэтому компании уделяют большое внимание повышению качества услуг. В конечном счёте, потребитель только выигрывает.

Издержки

  • Необходимо организовать быстродействующую, надёжную (без перебоев) сеть и бесперебойный доступ к интернету (в идеале, содержание собственного датацентра) — дорогостоящее оборудование,  квалифицированные специалисты, лицензионное ПО;
  • Повышение требований к защищённости данных.

 

Преимущества

  • Расширение аудитории — с продуктами банка, рекламой и новостями без особого труда может ознакомиться любой желающий;
  • Расширение клиентской базы (нет привязки к географическому расположению офисов);
  • Быстрота предоставления услуг — не надо идти в банк. Особенно актуально для покупок через интернет (объем которых растёт с каждым годом);
  • Интернет даёт возможность предоставлять услуги через мобильную связь

Для продвижения: интернет-аудитория больше, следовательно, реклама эффективнее. И нет расходов на печать, бумагу и распространителей.

 Сегодня многие банки предоставляют сервис клиент-банк (дистанционное банковское обслуживание) и предлагают финансовые услуги через интернет.

С помощью системы Клиент-банк возможно совершение таких операций как:

  • формировать платежные документы: поручения, выписки (вручную, из шаблона или бухгалтерской программы);
  • передавать в Банк сообщения и файлы в любом формате;
  • получать выписки и справки о состоянии и движениях по счетам;
  • получать справочную и служебную информацию из Банка, в том числе с вложениями файлов;
  • производить обмен финансовой информацией с бухгалтерскими программами: импорт документов, экспорт выписок.

 

internet-banking

Рис.1. Основные банковские интернет-продукты

 

 

Имея собственный сайт, банк может наиболее подробно познакомить клиентов со спектром услуг, информацией о продуктах и т.д.

Возможность оформления платёжных поручений, банковских переводов и получение выписок. Это позволяет разгрузить офисы, уменьшить количество очередей и сделать работу с банком более удобной и выгодной для клиентов, сохраняя их время. Что в свою очередь привлекает новых клиентов.


russian-internet-banks

Рис.2. Направления банковских интернет-сервисов  и количество банков, их предоставляющих (рассмотрено 59 банков)

Анализ наличия различных категорий интернет-продуктов банка (см. рис.2) среди 59ти крупнейших российских банков показывает значительный потенциал для развития — такие востребованные услуги как пополнение электронных кошельков и полное управление депозитами и кредитами предоставляются менее, чем 10-ю банками. Дело в том, что такие продукты требуют обеспечения значительной информационной безопасности и, соответственно сложного программного обеспечения. Данные проекты, как правило, индивидуальны, поэтому стоимость разработки достаточно высока.

 

Любопытно отметить, что среди рассмотренных 59ти банков по функциональности в первой тройке следуют:

  1. Северная Казна (20 сервисов)  www.kazna.ru 
  2. ВТБ (15 сервисов) www.vtb.ru 
  3. Альфабанк (13 сервисов) www.alfabank.ru

 

Сбербанк же (www.sbrf.ru), находясь на первой строчке рейтинга банков по количеству активов, не входит и в первую двадцатку по количеству веб-сервисов.

 

Вместе с высокой стоимостью выхода на рынок интернет-банкинга, потенциальный профит от веб-сервисов очень велик: в настоящее время лишь одна возрастная группа не попадает под потенциальных клиентов электронных банков — это люди пенсионного возраста, но уже через 20 лет не останется поколений, не владеющих интернетом.

 Ещё одним перспективным инструментом являются рейтинговые сайты (banki.ru, sravni.ru), где пользователь выбирает наиболее подходящий банк, может узнать информацию о банке, его рейтинг, надежность и репутацию. В некоторых случаях наличие таких услуг как интернет-кредитование или интерактивные денежные переводы может повлиять на выбор клиента.

Иван Самков, специально для MIT.su

 

 

Издержки

  • Необходимо организовать быстродействующую, надёжную (без перебоев) сеть и бесперебойный доступ к интернету (в идеале, содержание собственного датацентра) — дорогостоящее оборудование,  квалифицированные специалисты, лицензионное ПО;
  • Повышение требований к защищённости данных.

 

Преимущества

  • Расширение аудитории — с продуктами банка, рекламой и новостями без особого труда может ознакомиться любой желющий;
  • Расширение клиентской базы (нет привязки к географическому расположению офисов);
  • Быстрота предоставления услуг — не надо идти в банк. Особенно актуально для покупок через интернет (объем которых растёт с каждым годом);
  • Интернет даёт возможность предоставлять услуги через мобильную связь

 

 

Индексы

1 DOW 20,547.76
-30.95 (-0.15%)    
2 S&P 2,348.69
-7.15 (-0.30%)    
3 NASDAQ 5,910.52
-6.26 (-0.11%)    

RIM7